移动怕12300投诉吗？12300投诉移动有用吗？

移动作为一家大型企业，对于12300投诉肯定是有所顾忌的。12300是国家费者投诉热线，是消费者维权的重要途径，移动不希望受到大量的消费者投诉。以下是移动怕12300投诉的原因和对策：

1. 影响企业形象：移动作为知名企业，受到大量的消费者投诉会给企业形象带来负面影响，影响企业的品牌信誉。

2. 损害业务发展：如果消费者对移动的服务不满意，可能会选择其他运营商，这将影响移动的业务发展。

3. 经济损失：如果消费者通过12300投诉获得了赔偿，移动将需要承担相应的经济损失。

为了避免12300投诉，移动会采取以下措施：

1. 提高服务质量：移动会加强内部管理，加大对员工的培训力度，提高员工的服务意识和水平，从根本上减少消费者投诉。

2. 完善投诉处理机制：移动会完善投诉处理机制，提高投诉处理的效率，尽快解决消费者的问题，减少投诉的发生。

3. 主动解决矛盾：移动会积极与消费者沟通协商，主动解决矛盾，避免事态扩大，保护消费者的权益。

总之，移动作为一家大型企业，肯定对12300投诉有所顾忌。为了避免投诉，移动会加强内部管理，提高服务质量，完善投诉处理机制，并主动解决消费者的问题。消费者在遇到问题时，可以通过12300投诉来维护自己的权益。